Kiabi Recrutement (société NICE STREET) se réserve la possibilité de modifier, à tout moment, en tout ou partie sa politique de données personnelles. Vous êtes donc invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des changements éventuels effectués.
ONGLET N°1 : LES TRAITEMENTS DES DONNEES À CARACTÈRE PERSONNEL RÉALISÉS PAR KIABI RECRUTEMENT VIA SON SITES INTERNET
QUELQUES DEFINITIONS
- Donnée à caractère personnel: Une donnée à caractère personnel est une information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, données de localisation…)
- Catégorie particulière des données à caractère personnel ou données sensibles: Données à caractère personnel qui révèle l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, des données concernant la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique.
- Traitement: Toute opération effectuée sur une donnée à caractère personnel telle que la collecte, l’enregistrement, la consultation, la modification, la diffusion.
- Responsable de traitement: Entité qui détermine les finalités et les moyens d’un traitement. Pour les traitements exposés dans la présente politique, il s’agit de l’enseigne Kiabi Recrutement représentée par la société NICE STREET.
- Sous-traitant: Entité qui traite les données pour le compte du responsable de traitement.
LE DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES
Afin de garantir la sécurité et confidentialité de vos données, Le Groupe Kiabi Antilles Guyane a nommé un délégué à la protection des données à caractère personnel (Data Protection Officer). Il tient un registre des traitements de données opérés par le Groupe Kiabi Antilles Guyane.
Pour toute information complémentaire vous pouvez le contacter : dpo-kiabi@sharko.fr
LE RESPONSABLE DE TRAITEMENTS
La société NICE STREET (ci-après désignée par son nom d’enseigne « Kiabi Recrutement ») est le responsable du traitement de vos données personnelles, c’est-à-dire qu’elle détermine les finalités et les moyens des traitement définis ci-après. Elle est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Pointe à Pitre sous le numéro 811 318 773, dont le siège social est PARC D’ACTIVITÉS ANTILLOPÔLE LOT 701 – BÂT 7 – PÔLE CARAÏBES, 97139 LES ABYMES.
TRAITEMENTS EFFECTUES, FINALITES ET FONDEMENTS LEGAUX
Kiabi Recrutement opère différents traitements sur vos données. Vous trouverez ci-après la liste des différentes finalités et les fondements légaux sur lesquels elle est basée.
TRAITEMENTS RÉALISÉS SUR LE SITE DE MANIÈRE GÉNÉRALE
Optimisation de l’affichage du site web
Les données traitées : Adresse IP, Système d’exploitation mobile, type d’appareil utilisé.
Finalité :
– Permet d’adapter l’affichage en fonction des caractéristiques du terminal
– Rediriger le client sur le bon site en fonction de là où il habite
La base légale : L’intérêt légitime de Kiabi Recrutement d’afficher correctement son site web.
La durée de conservation : Les données sont exploitées en direct et ne sont pas conservées après la visite des utilisateurs du site.
Destinataires des données :
Seront destinataires des données en Interne les services suivants :
– Le service RH
– Les services web et informatique
Seront destinataires des données en externe :
Les données sont transmises à notre prestataire One touch notamment pour l’hébergement des données.
Localisation du traitement : Les données sont conservées dans l’Union Européenne et nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour les protéger.
TRAITEMENTS RÉALISÉS DANS LE CADRE DE LA VENTE EN LIGNE
Les données traitées : Civilité, nom, prénom, date de naissance, email, téléphone portable, adresse postale, numéro de carte de fidélité, contenu des achats clients
Les finalités :
– Permettre aux demandeurs de postuler directement via le site internet.
La base légale : Le contrat entre Kiabi Recrutement et le client
La durée de conservation : Les données sont conservées 3 ans après le dernier contact avec Kiabi Recrutement.
Exemple de dernier contact : la dernière connexion à son compte client, la consultation de la newsletter.
Conformément à nos obligations légales, les informations liées à vos recherches d’emploi sont conservées 5 ans.
Destinataires des données :
Seront destinataires des données en Interne les services suivants :
– Le service RH
– Le service marketing
– Les services web et informatique
– Les équipes logistiques
Seront destinataires des données en externe :
Les données sont transmises à notre prestataire One touch notamment pour l’hébergement des données et à des partenaires.
Localisation du traitement : Les données sont conservées dans l’Union Européenne et nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour les protéger.
TRAITEMENTS RÉALISÉS DANS LE CADRE DE LA RELATION CLIENT
La création et gestion du compte client en ligne
Les données traitées : Civilité, nom, prénom, date de naissance, email, téléphone, civilité des enfants, nom et prénom des enfants, date de naissance des enfants. Le mot de passe est crypté en base de données.
Les finalités :
– Permettre aux utilisateurs de suivre leurs candidatures
La base légale : Le consentement du client exprimé via le formulaire et la case à cocher prévue à cet effet
La durée de conservation : Les données sont conservées 3 ans après le dernier contact avec Kiabi, par exemple : la dernière connexion ou encore l’ouverture d’un lien contenu dans une newsletter.
Destinataires des données : En interne : Les services internes de Kiabi France et Kiabi Recrutement, tels que le service web et informatique, le service marketing et le service client. En externe : Vos données sont transmises à notre prestataire One Touch notamment pour l’hébergement des données.
La mesure de la satisfaction des clients
Les données traitées : Civilité, nom, prénom, date de naissance, email, téléphone, opt-in newsletter, opt-in Sms, date du consentement
Les finalités :
– permettre à Kiabi Recrutement d’assurer l’amélioration continue de ses services
– permettre à Kiabi de récolter des avis réels et constructifs
Le client sera contacté par mail ou par téléphone afin de mesurer son niveau de satisfaction et seuls les clients opt-in le seront
La base légale : Le consentement du client
La durée de conservation : La durée de conservation des données collectées lors d’une enquête de satisfaction est de 90 jours à compter de leur collecte. La durée de conservation des données collectées lorsque vous déposez un avis sur le web est de 3 ans.
Destinataires des données : En interne : La franchise KIABI et le service marketing de Kiabi Recrutement. En externe : Vos données sont transmises à One Touch notamment pour la gestion des outils de dépôt d’avis.
Localisation du traitement : Vos données pourront être transférées aux Etats-Unis ou dans d’autres pays. Les garanties appropriées pour ce transfert sont mises en place. Ainsi, pour le transfert dans les pays hors de l’Union Européenne, Kiabi a signé les clauses contractuelles types adoptées par la commission européenne.
TRAITEMENTS RÉALISÉS DANS LE CADRE DE LA PROSPECTION
L’envoi d’offres par email ou sms
Les données traitées : Nom, prénom, selon le choix réalisé, email et/ou téléphone, Opt-in /Opt-out (consentement), date de consentement, origine de la collecte, suivi des ouvertures des emails, suivi des clics sur les liens contenus dans les offres, pages web visitées après avoir cliqué sur le lien contenu dans l’email, fréquence d’envoi.
La finalité :
– Permettre aux clients d’être informés des offres et nouveautés par le biais qu’ils ont choisi (téléphone ou mail) suivant les analyses de navigation relevées.
– La récolte du nom et prénom permet une personnalisation de l’offre qui sera envoyée.
La base légale : Le consentement du client exprimé via le formulaire et la case à cocher prévue à cet effet
La durée de conservation : Les données sont conservées 3 ans après le dernier contact avec Kiabi Recrutement, par exemple : la dernière connexion ou encore l’ouverture d’un lien contenu dans une newsletter.
Dans une volonté de respecter le RGPD et les droits et libertés des personnes, Kiabi Recrutement a entamé une démarche de confirmation de consentement auprès de ses clients et prospects avant de poursuivre ses envois de SMS et d’email. Toutefois cette campagne constitue un risque important pour Kiabi de perte massive de contacts. Au regard du faible risque pour les droits et libertés des personnes (sachant que Kiabi borde strictement l’accès aux données et sécurise au maximum leur stockage), et des importantes conséquences économiques pour Kiabi, Kiabi a mis en place une solution intermédiaire de « mise en quarantaine » des données personnelles des personnes n’ayant pas exprimé leur choix est apparue proportionnée.
Destinataires des données : En interne : La franchise Kiabi et le service marketing Kiabi Recrutement. En externe : Vos données sont transmises à One Touch notamment pour piloter les envois des emails et de SMS.
Localisation du traitement : Les données sont conservées dans l’Union Européenne et nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour les protéger.
La Gestion de la connaissance client et les analyses de préférence (profilage)
Les données traitées : Nom, prénom, email, téléphone, données de compte client, historique.
Les finalités :
– Améliorer et personnaliser la communication adressée ainsi que l’amélioration du parcours clients ;
La base légale : Le consentement du client
La durée de conservation : Les données sont conservées 3 ans après le dernier contact avec Kiabi, par exemple : la dernière connexion ou encore l’ouverture d’un lien contenu dans une newsletter…
Destinataires des données : En interne : le service client le service marketing.
Localisation du traitement : Les données sont conservées dans l’Union Européenne et nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour les protéger.
TRAITEMENT RÉALISÉS DANS LE CADRE DE LA COLLECTE INDIRECTE
L’enrichissement de la base de données Kiabi Recrutement par des données provenant de partenaires (dans le cas où vous avez donné votre consentement au partenaire pour que vos données nous soient transférées). Dans l’hypothèse d’une collecte indirecte de vos données, Kiabi Recrutement s’assurera que lesdites données ont bien été collectées conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles (notamment s’agissant de la transparence et la collecte de votre consentement).
Les données traitées : Civilité, nom, prénom, date de naissance, email, téléphone, opt-in newsletter, opt-in Sms, date du consentement, partenaire à l’origine de la collecte.
La finalité : Permettre aux personnes concernées de consentir au traitement de leurs données par Kiabi Recrutement via les sites web de ses partenaires.
La durée de conservation : Les données sont conservées 3 ans après le dernier contact avec Kiabi Recrutement, par exemple : la dernière connexion ou encore l’ouverture d’un lien contenu dans une newsletter.
Destinataires des données : Les services internes de Kiabi Recrutement, tels que le service client ou encore le service marketing.
Localisation du traitement : Les données sont conservées dans l’Union Européenne et nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour les protéger.
Le transfert de vos données à des destinataires identifiés (sous réserve que vous nous ayez donné votre consentement lors de la collecte de vos données). Dans cette hypothèse, Kiabi Recrutement s’assurera que lesdites données seront traitées par les destinataires conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles.
Les données traitées : Civilité, nom, prénom, date de naissance, email, téléphone, opt-in newsletter, opt-in Sms, date du consentement
La finalité : Permettre aux personnes concernées de consentir au traitement de leurs données par les partenaires de Kiabi Recrutement via son site web.
La durée de conservation : Les données sont transmises directement au partenaire concerné, et ne sont pas conservées par Kiabi Recrutement.
Destinataires des données : En interne : Le service marketing. En externe : Le destinataire identifié lors de la collecte. NB : Une fois les données transférées au destinataire, il devient alors responsable de traitement.
Localisation du traitement : Les données sont conservées dans l’Union Européenne et nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour les protéger.
TRAITEMENTS RÉALISÉS DANS UN CADRE LÉGAL
La gestion de l’exercice des droits
Les données traitées : Nom, prénom, adresse e-mail, le cas échéant pièce d’identité.
Les finalités :
– Permettre aux personnes concernées de pouvoir exercer leurs droits sur leurs données et le traitement qui en est fait par Kiabi Recrutement
– Permettre à Kiabi Recrutement de générer la preuve du bon traitement de la demande
La base légale : L’obligation légale de Kiabi Recrutement de respecter les droits des personnes concernées au regard du RGPD et de démontrer ce respect.
La durée de conservation : la durée nécessaire au traitement de la demande (entre 1 mois et 3 mois à compter de sa réception), puis les noms, prénom, type de demande et catégories de données concernées seront conservés 5 ans à compter de la réponse à l’exerce du droit.
Destinataires des données : Délégué à la protection des données de Kiabi Recrutement
Localisation du traitement : Les données sont conservées dans l’Union Européenne et nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour les protéger
TRAITEMENTS RÉALISÉS DANS LE CADRE DU RECRUTEMENT VIA LE SITE
L’enregistrement et le traitement des candidatures RH envoyées auprès de Kiabi Recrutement.
Les données traitées : Civilité, nom, prénom, date de naissance, email, de téléphone et données du CV
La finalité : Permettre aux visiteurs du site de postuler pour un emploi chez Kiabi Recrutement
La durée de conservation : Les données sont conservées 2 ans à compter de leur communication à Kiabi Recrutement.
Destinataires des données : En interne : Les services de recrutement Kiabi Recrutement.
Localisation du traitement : Les données sont conservées dans l’Union Européenne et nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour les protéger.
ONGLET N°2 : L’USAGE DES DONNEES LA
LA SECURITE DE LA NAVIGATION
Toutes les pages du sites de https://www.kiabi-antilles.com/recrutement/ sont sécurisées et cryptées, notamment les pages de collecte de vos données. Vous pouvez le vérifier en regardant l’adresse de la page : un cadenas apparaît avant ou après le mot KIABI selon votre navigateur.
LA SECURITE DU STOCKAGE DES DONNEES
Kiabi Recrutement prend toutes les précautions pour préserver la sécurité de vos données afin notamment, d’empêcher leur divulgation à des tiers non-autorisés. A ce titre Kiabi Recrutement met en place toutes les mesures nécessaires à la sécurisation de ses dispositifs informatiques et de ceux de ses sous-traitants. Nous attirons votre attention sur le fait que Kiabi Recrutement n’est pas responsable du stockage et du traitement des informations liées à vos informations personnelles.
NOTRE USAGE
Les destinataires de vos données
Les Sous-Traitants
Nous pouvons être amenés à transmettre vos données à des sous-traitants afin de réaliser les services proposés. Dans un tel cas, Kiabi Recrutement reste responsable de l’usage de vos données qui sera fait par les sous-traitants et s’assure de leur respect des normes en vigueur. Notamment, Kiabi Recrutement met tout en œuvre pour s’assurer de leur respect des normes de sécurité. A titre d’exemple, vous trouverez ci-après une liste non exhaustive de catégories de sous-traitants avec lesquels nous travaillons :
– Des sous-traitants informatiques et techniques (maintenance, hébergement du site, paiement en ligne …) comme One touch et EMC2
– Des sous-traitants ayant en charge la relation client (call center)
– Des sous-traitants marketing (envoi des newsletters…)
– Des sous-traitants assurant la bonne livraison des produits commandés
─ Les partenaires : Kiabi Recrutement pourra également transmettre vos données à des partenaires dans les cas suivants dans le cas où une autorité administrative ou judiciaire compétente en ferait la demande.
Lorsque Kiabi Recrutement transmet vos données à des sous-traitants, elle s’assure de mettre tous les moyens possibles en œuvre afin que que ces derniers respectent des engagements aussi contraignants que ceux qu’elle s’impose à elle-même concernant le respect de vos données personnelles.
ONGLET N°4 :VOS DROITS
Conformément au Règlement Général sur la Protection des données à caractère personnel (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018 et par la LOI n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles dite LIL3 et de l’ordonnance n° 2018-1125 du 12 décembre 2018 prise en application de l’article 32 de la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles et portant modification de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez des droits suivants :
- d’accès à vos données à caractère personnel et aux informations les concernant ;
- de rectification, de suppression et de portabilité de vos données à caractère personnel ;
- de limitation et d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel ;
- de retrait de votre consentement.
Vous disposez également (lorsque c’est applicable), du droit de formuler des directives générales ou particulières relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès ou droit à l’oubli. Enfin, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle nationale (CNIL).
Pour plus d’informations concernant l’exercice de vos droits, cliquez sur « Le détail de vos droits » ci-dessous, ou rendez-vous sur https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits
LE DETAIL DE VOS DROITS
Le droit d’accès : Il s’agit du droit d’obtenir la communication de toutes les informations vous concernant détenues par KIABI Recrutement.
Le droit de rectification : Il s’agit du droit d’obtenir la rectification des informations inexactes vous concernant détenues par KIABI Recrutement.
Le droit à l’oubli : Il s’agit du droit d’obtenir la suppression des informations vous concernant détenues par KIABI Recrutement. Toutefois, KIABI Recrutement ne sera pas tenu d’effacer les données qu’elle doit conserver dans le cadre d’une obligation légale (ex : les données de facturation) ou de l’exécution d’un contrat.
Le droit d’opposition : Il s’agit du droit de vous opposer au traitement de vos données. Lors de l’exercice de votre droit d’opposition, vous devez mettre en avant « des raisons tenant à votre situation particulière » expliquant votre demande sauf en matière de prospection commerciale, à laquelle vous pouvez vous opposer sans motif. Toutefois, vous ne pourrez exercer votre droit d’opposition dans le cas où le traitement est fondé sur un motif légitime impérieux, sur un contrat (commande sur Kiabi.com ou achat en magasin), et enfin sur une obligation légale de Kiabi Recrutement.
Le droit de limitation du traitement : Il s’agit du droit qui vient compléter l’exercice de vos autres droits. En effet, Kiabi Recrutement dispose d’un mois pour répondre à l’exercice de votre droit de rectification ou d’opposition et peut prolonger ce délai si la demande est complexe ou nécessite une étude complémentaire. C’est dans cette période de prolongation que Kiabi doit geler les données concernées et ne plus les utiliser et donc limiter le traitement. Vous pouvez également exercer ce droit si vous ne souhaitez pas que l’on supprime certaines de vos données conformément aux durées de conservation définies afin de pouvoir les utiliser dans le cadre d’une procédure.
Le droit à la portabilité : Il s’agit du droit d’obtenir que vos données à caractère personnel soient transmises dans un format structuré directement d’un responsable de traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.
Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : Si vous considérez que Kiabi Recrutement n’a pas respecté vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
L’EXERCICE DE VOS DROITS
De manière générale, vous pouvez exercer vos droits par email à dpo-kiabi@sharko.fr. Si vous disposez d’un compte client, vous pouvez également directement accéder depuis le menu « données personnelles » à toutes les informations que Kiabi Recrutement détient sur vous.
ou en écrivant à SHARKO – D.P.O – Antillopole Bat 7 lot 700 97139 LES ABYMES. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande.
Pour exercer vos droits vous devez justifier de votre identité par tout moyen. En cas de doute raisonnable, une pièce d’identité pourrait vous être demandée.
L’exercice de vos droits spécifiques à nos traitements de prospection :
COURRIER PAPIER
Vous avez la possibilité de donner votre consentement pour recevoir nos supports de prospection papier par voie postale. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement :
En contactant le service client par email à contact-kiabi@sharko.fr ou par tel au : 06 90 56 09 16
Email et SMS
Vous avez la possibilité de vous abonner aux offres Kiabi en inscrivant à notre newsletter Kiabi ou à l’envoi de SMS.
Nous vous demandons toujours votre consentement sous une forme équivalente à celle-ci :
─ Email : Je souhaite recevoir les offres de Kiabi par mail
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour recevoir ces offres :
- En cliquant sur le lien contenu dans le footer de l’email « Pour vous désabonner, cliquez ici. »
- En contactant le service client par email à contact-kiabi@sharko.fr ou par tel au : 06 90 56 09 16
─Sms : Je souhaite recevoir les bon plans Kiabi par SMS Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour recevoir ces offres :
- Chaque SMS vous informera de la possibilité d’un désabonnement « STOP SMS » à un numéro non surtaxé.
- En contactant le service client par email à contact-kiabi@sharko.fr ou par tel au : 06 90 56 09 16