Naturellement et avec respect nous appliquons les consignes du Gouvernement pour tenter d’endiguer l’épidémie de Coronavirus (Covid-19). Suite aux dernières décisions gouvernementales, nos magasins à Kiabi Marinique ainsi qu'à Kiabi Guadeloupe ont fermé leurs portes. Nos magasins à Kiabi Guyane restent pour l'instant ouverts avec des mesures sanitaires strictes. Notre priorité est de prendre soin de vous et de nos collaborateurs. Nous aurons beaucoup de plaisir à vous retrouver en magasin, d'ici là prenez soin de vous, de vos proches, gardons en tête l’essentiel : le bonheur d’être ensemble.

La réponse du Ministère de la santé est non. Et tous nos produits ne viennent pas de Chine, qui est la zone d’Asie touchée fortement par le virus à ce jour. La survie du coronavirus est de quelques heures sur des surfaces inertes sèches. Compte tenu des temps et des conditions de transport de nos produits, le risque d’être infecté est considéré comme extrêmement faible.

A ce stade, non. Nous avons des équipes basées en Asie. Ceci nous permet d’être en contact direct avec les usines et les transporteurs. Ensemble, nous travaillons à limiter au maximum les retards. Et si besoin, nous étudions des solutions alternatives de fabrication et de transport. Notre objectif est bien sûr que vous trouviez dans nos magasins toutes les collections que nous avons créées pour vous.

Oui. Nos délais de retours sont de 30 jours. Si vous souhaitez un retour en magasin, nous vous invitons à se rendre au magasin le plus proche de vous muni de votre ticket de caisse.